Information aux locataires suite au passage des cyclones Chido et Dikeledi
Suite au passage des cyclones Chido et Dikeledi, nous tenons à vous assurer que la Société Immobilière de Mayotte met tout en œuvre pour intervenir sur les réparations nécessaires, et ce, dans les meilleurs délais.
Depuis le passage dévastateur du cyclone Chido sur notre île, nos équipes sont mobilisées sur le terrain afin d’évaluer l’ampleur des dégâts et de coordonner les interventions avec nos partenaires et entreprises de maintenance. Nous tenons d’ailleurs à vous remercier pour votre patience et pour votre compréhension face à cette situation exceptionnelle.
Nous gérons actuellement plus de 860 signalements liés à cette crise, et nos équipes ont déjà entamé des visites sur le patrimoine afin d’évaluer l’étendue des dégâts. Plusieurs opérations ont d’ores et déjà débuté afin de mettre hors d’eau les logements touchés et assurer votre sécurité. Il faut noter que nos équipes traitent les signalements en tenant compte de leur degré d’urgence et des impératifs de sécurité.
Nous vous rappelons qu’en cas de sinistre dans votre logement, il est nécessaire de faire une déclaration à votre assurance et d’en informer votre agence.
Nous vous invitons également à signaler tout dégât constaté dans votre logement en contactant nos services via les canaux habituels :
- Par téléphone : 0269 615 002
- Via votre espace locataire en ligne : https://mon-espace-client.sim-mayotte.fr/
Un formulaire SIM a également été mis en place pour vous permettre de déclarer votre sinistre : Informations suite au passage du cyclone – Questionnaire de la SIM
Nous vous tiendrons informés régulièrement de l’avancement des travaux et des mesures prises pour garantir votre sécurité et votre confort.
Merci de votre confiance.