Klaro, l’application qui renforce le pouvoir d’achat, est désormais disponible à Mayotte et s’associe à la SIM, afin de proposer à ses locataires un avantage réel : la facilitation de l’accès à toute une gamme de dispositifs d’aide correspondant à leurs situation personnelle et professionnelle.

Klaro est une plateforme en ligne qui permet aux locataires de vérifier leurs éligibilité à plus de 1 500 aides financières, qu’elles soient nationales ou locales (logement, déménagement scolaire, rénovation énergétique, projets personnels, etc).

Son utilisation est simple : le locataire renseigne sa situation (composition du foyer, types de ressources perçues, commune de résidence, etc.), et la plateforme lui indique automatiquement les aides auxquelles il a droit. Il lui suffit ensuite de suivre les étapes pour en bénéficier.

Ces aides peuvent couvrir divers sujets, tels que le logement, les transports, des études ou des loisirs. En moyenne, les foyers passent à côté de 110€ par mois d’aides non réclamées, et Klaro est là pour aider les locataires à accéder à ces compléments de revenu. Le meilleur dans tout cela ? C’est 100% gratuit !

Comment accéder à Klaro ?

Pour s’inscrire et découvrir les différentes aides, il suffit de cliquer ici. Les locataires peuvent également accéder à Klaro directement via l’espace locataire SIM.

Un petit tuto ? – Découvrez Klaro en 2 minutes 😉

Découvrez comment l’application mobile et l’extranet locataire SIM peuvent simplifier et améliorer votre expérience client au quotidien !

A la SIM, nous nous efforçons constamment de rester à la pointe de l’innovation afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous sommes donc ravis de vous présenter notre toute nouvelle application mobile, ainsi que notre extranet locataire, conçus pour rendre votre vie locative plus simple, et sans stress.

Une gestion de la facturation en temps réel

Fini les incertitudes et les retards dans le suivi de vos paiements. Notre application vous permet de suivre vos facturations en temps réel, avec des notifications instantanées pour vous tenir informé de chaque transaction. Une gestion transparente de votre historique, et un aperçu complet de vos paiements, sont désormais à portée de main.

Signalement facile des problèmes

Une fenêtre qui coince, une fuite d’eau, ou tout autre problème dans votre logement ? Grâce à l’application mobile et à l’extranet locataire, le processus de signalement est simplifié. En quelques clics, vous pouvez signaler et décrire le problème, joindre des photos, et suivre en temps réel l’avancement de votre réclamation. Plus besoin d’attendre au téléphone ou de se déplacer en agence, tout se fait de manière rapide et efficace.

Transmission et téléchargement des documents personnels

Nous comprenons l’importance de la confidentialité. C’est pourquoi, notre extranet locataire et notre application mobile SIM offrent un espace sécurisé pour la transmission et le téléchargement de vos documents personnels. Vous pouvez également mettre à jour votre dossier en cas de changement de situation, assurant ainsi une communication transparente avec nos équipes.

Contact facilité avec l’agence

Besoin de contacter l’agence ? SIM facilite la communication en vous proposant un moyen de communication direct avec nos équipes. Des questions sur votre bail, des préoccupations concernant votre logement ? Posez vos questions, obtenez des réponses. Nous sommes là pour vous, accessibles en quelques clics.

Nous sommes convaincus que la sortie de notre application mobile, jumelé à l’extranet locataire SIM permettra d’améliorer significativement votre expérience locative. Ces deux outils sont conçus pour vous offrir plus de contrôle, de transparence, et de commodité dans la gestion de votre logement. L’extranet locataire et l’application SIM incarnent notre engagement envers votre confort et votre satisfaction.

• Inscrivez-vous sur l’extranet locataire : Accueil non connecté (sim-mayotte.fr)
• Explorez les avantages d’une location sans stress en téléchargeant également notre application mobile, sur Android et sur Apple.

Comment faire ?

Pour s’inscrire, il suffit de :

• remplir le formulaire disponible en ligne , l’imprimer et le déposer à votre commissariat ou brigade de gendarmerie au moins 2 jours avant votre départ ;
• ou prendre rendez-vous en ligne avec la brigade la plus proche de votre domicile. Une fois sur la page de Service-public.fr d’une des brigades de gendarmerie, cliquez sur le bouton « précisez votre situation » situé au bas de la fiche et laissez-vous guider.

Veillez à bien indiquer si votre habitation est équipée d’un système d’alarme ou d’un simulateur de présence, et si quelqu’un passe relever votre courrier ou arroser vos plantes afin qu’il ne soit pas confondu avec un cambrioleur.

Vous devrez également prévenir les forces de l’ordre en cas de retour anticipé.

Des patrouilles de surveillance et de dissuasion de la police ou de la gendarmerie seront effectuées gratuitement, de jour comme de nuit et en semaine comme le week-end, afin de vérifier qu’il ne se passe rien de suspect à votre domicile en votre absence. Vous serez prévenu en cas d’anomalie (vous-même ou une personne de confiance proche du lieu).

Et aussi

Afin de limiter les risques de cambriolage, les services de police et de gendarmerie vous conseillent également de :

• Ne pas indiquer vos dates de congés sur les réseaux sociaux ou votre messagerie téléphonique ;
• Demander à une personne de confiance de relever votre courrier car une boîte pleine est un signe d’absence prolongée (ne pas lui laisser la clé sous un paillasson ou un pot de fleurs). Vous pouvez également faire transférer votre courrier sur votre lieu de villégiature par les services postaux ;
• Renvoyez, si c’est possible, les appels sur le téléphone fixe vers votre numéro de portable ;
• Verrouiller avec soin la fermeture des portes, fenêtres et volets. Vérifier le bon état de vos serrures et verrous. Un voisin peut venir ouvrir et fermer les volets et allumer des lumières. L’utilisation d’un minuteur peut permettre éventuellement d’allumer certaines lampes sans présence dans le logement ;
• Ne pas laisser de grosses sommes d’argent dans votre logement et mettre les bijoux, objets d’art et valeurs en lieu sûr après les avoir photographiés.

  À savoir : si vous êtes victime ou témoin d’un cambriolage, prévenez immédiatement la police et la gendarmerie (17) et ne touchez à rien afin de ne pas faire disparaître d’éventuels indices.

lien utile pour télécharger le formulaire : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34634